CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — SILOVA-FIT
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Silova-fit.
Exploitant : [NOM ET PRÉNOM]
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 95 rue de Béthune, 59500 Douai, France
E-mail : contact@silova-fit.com
Téléphone : 07 49 80 90 88
SIRET : [À COMPLÉTER]
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences peuvent éventuellement exister entre les photographies et le produit réel, notamment en raison des paramètres d'affichage des écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande.
Les frais éventuels, taxes, droits de douane ou autres frais applicables à certaines commandes internationales sont indiqués lorsque cela est possible.
Pour les livraisons internationales, certains frais imposés par les autorités du pays de destination peuvent rester à la charge du client.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier et corriger d'éventuelles erreurs.
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV et l'obligation de paiement.
La commande est confirmée après réception du paiement et d'un e-mail de confirmation.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne via Shopify Payments.
Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement concernés.
6. Disponibilité
Les commandes sont traitées dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement des sommes correspondant au produit indisponible.
7. Préparation et livraison
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai indicatif de livraison est de 5 à 8 jours après expédition.
Silova-fit livre dans les pays disponibles lors du passage de la commande.
La livraison est gratuite selon les conditions affichées sur le site.
Les délais peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de Silova-fit, notamment en cas de problème du transporteur, de conditions météorologiques exceptionnelles, de grève, de blocage douanier ou de force majeure.
8. Droit de rétractation
Conformément au droit français, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Silova-fit à :
Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Le produit doit ensuite être retourné dans un délai de 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Les frais directs de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, sous réserve des manipulations nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
9. Remboursement
En cas de rétractation valable, Silova-fit rembourse les sommes versées par le client, y compris les frais de livraison standard initiaux, conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation, sous réserve des conditions légales permettant de différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Le client peut contacter Silova-fit à contact@silova-fit.com pour toute demande relative à ces garanties.
11. Responsabilité
Silova-fit ne peut être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure.
12. Données personnelles
Les données personnelles des clients sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Litiges
En cas de difficulté, le client est invité à contacter Silova-fit afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut, dans les conditions prévues par la réglementation, recourir à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER AVANT MISE EN LIGNE]
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.